Politică de Confidențialitate

Protecția datelor dvs. personale este foarte importantă pentru noi. Prin urmare, prelucrăm datele dvs. exclusiv pe baza prevederilor legale (GDPR). În aceste informații privind protecția datelor, vă informăm despre cele mai importante aspecte ale prelucrării datelor pe website-ul nostru.

Noi, Shisha Master, suntem responsabili pentru prelucrarea datelor în ceea ce privește legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Dacă aveți întrebări despre colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor dvs. personale, vă rugăm să contactați:

  • Compania: MASTER ATC INVEST SRL,         (Shisha Master, București, România)
  • Număr la registrul comerțului: J40/ 15501/2020
  • Număr de identificare TVA: RO43333343
  • Forma juridică: SRL
  • Sediul central: București
  • Serviciu clienți: Luni – Vineri: 9:00 și 17:00
  • Telefon: +40724.664.885
  • E-mail: contact@shishamaster.ro

Colectarea și prelucrarea datelor dvs.

Ca parte a comenzii, abonării la newsletter sau a vizitei dvs. pe website-ul nostru, colectăm și prelucrăm anumite date personale referitoare la dvs. Tipul, domeniul de aplicare și scopurile acestei prelucrări de date sunt descrise mai jos.

  • Furnizarea website-ului și crearea fișierelor jurnal cookie
  • Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor

De fiecare dată când website-ul nostru este accesat, sistemul nostru colectează automat date și informații din sistemul informatic al computerului apelant. Se colectează următoarele date:

  • Informații despre tipul de browser și versiunea utilizată
  • Sistemul de operare al utilizatorului
  • Furnizorul de servicii de internet al utilizatorului
  • Adresa IP a utilizatorului
  • Data și ora accesului
  • Site-uri web de pe care sistemul utilizatorului a accesat website-ul nostru
  • Site-urile web care sunt accesate de sistemul utilizatorului prin intermediul website-ului nostru
  • Cantitatea de date transferate
  • Informații de stare (de exemplu, mesaje de eroare)

Datele sunt stocate și în fișierele jurnal ale sistemului nostru (cookie). Aceste date nu sunt stocate împreună cu alte date personale ale utilizatorului.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Temeiul legal pentru stocarea temporară a datelor și a fișierelor jurnal este articolul 6 alineatul 1 lit. f GDPR.

Scopul prelucrării datelor

Stocarea temporară a adresei IP de către sistem este necesară pentru a permite livrarea website-ului pe computerul utilizatorului. Pentru aceasta, adresa IP a utilizatorului trebuie să fie stocată pe durata sesiunii.

Stocarea în fișiere jurnal are loc pentru a asigura funcționalitatea site-ului web. În plus, folosim datele pentru a optimiza website-ul și pentru a asigura securitatea sistemelor noastre de tehnologie informațională.

O evaluare a datelor în scopuri de marketing nu are loc în acest context. Interesul nostru legitim în prelucrarea datelor în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 lit. f GDPR.

Datele cu caracter personal vor fi utilizate de ShishaMaster.ro, conform Regulamentului, în următoarele scopuri:

  • Pentru prelucrarea și expedierea comenzilor de produse, dar si pentru prestarea serviciilor comandate
  • Pentru informarea utilizatorilor cu privire la statusul comenzii plasate, prin telefon și prin e-mail
  • Pentru facturarea produselor și a serviciilor comandate de utilizatori
  • Pentru marketing direct: informarea prin mesaje de tip e-mail și SMS cu privire la produse și servicii, promoții, concursuri sau orice alte acțuni de marketing desfășurate atât de ShishaMaster.ro, cât și de partenerii săi, dar numai în măsura în care persoana vizată și-a exprimat acordul în acest sen
  • Pentru prelucrarea și soluționarea cererilor, întrebărilor și reclamațiilor adresate
  • Pentru generarea rapoartelor/analizelor cu privire la activitatea de business a ShishaMaster
  • Pentru efectuarea unor activități de colectare debite și/sau recuperarea creanțe sau de gestionare (fie direct, fie prin terți contractori) a unor astfel de activități, cu privire la produsele deținute de către utilizatori neplătitori.
  • Aceste date cu caracter personal sunt folosite de Shisha Master și pentru o serie de scopuri secundare precum arhivare, audit intern și extern, etc. Acestea sunt întotdeauna compatibile cu scopurile principale pentru care aceste date au fost inițial colectate.

Shisha Master se obligă să nu facă publice datele cu caracter personal pe care dumneavoastră le transmiteți prin intermediul site-ului, să nu le comercializeze și să nu le dezvăluie terților.

Durata stocării datelor

Datele vor fi șterse de îndată ce nu mai sunt necesare pentru a atinge scopul pentru care au fost colectate. În cazul culegerii de date pentru furnizarea site-ului web, acesta este cazul la încheierea sesiunii respective.

Dacă datele sunt stocate în fișiere jurnal, acestea vor fi șterse cel mai târziu după șapte zile.

Pentru a realiza scopurile de shop online, aceste date cu caracter personal vor fi stocate de către Shisha Master pentru perioada în care contul de client este activ.

Mai mult, datele incluse în facturile emise ca urmare a comenzilor plasate vor fi păstrate pe o perioadă de 10 ani de la data emiterii facturii.

Opțiune de opoziție și eliminare

Colectarea datelor pentru furnizarea site-ului web și stocarea datelor în fișiere jurnal este esențială pentru funcționarea site-ului nostru. Prin urmare, nu există nici o posibilitate de obiecție din partea utilizatorului.

Utilizarea cookie-urilor

Descrierea și domeniul de aplicare a prelucrării datelor

Website-ul nostru folosește cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text care sunt stocate în browserul de internet sau de către browserul de internet pe sistemul computerului utilizatorului.

Când un utilizator apelează un site web, un cookie poate fi stocat în sistemul de operare al utilizatorului. Acest cookie conține un șir caracteristic de caractere care permite browserului să fie clar identificat atunci când site-ul este accesat din nou.

Folosim cookie-uri pentru a face site-ul nostru mai ușor de utilizat. Unele elemente ale site-ului nostru web, necesită ca browserul apelant să poată fi identificat și după schimbarea paginilor.

Următoarele date sunt stocate și transmise în cookie-uri:

  • COȘUL –  Asociat cu coșul de cumpărături
  • CATEGORY_INFO – Stochează informațiile despre categorie pe pagină, care permit afișarea mai rapidă a paginilor
  • MONEDA – moneda dvs. preferată
  • CLIENT ID – o versiune criptată a numărului dvs. de client în magazin
  • CUSTOMER_AUTH – un identificator dacă sunteți conectat în prezent
  • CUSTOMER_INFO – o versiune criptată a grupului de clienți din care faceți parte.

Google Analytics folosește următoarele cookie-uri:

  • _ga – utilizat pentru a distinge utilizatorii (perioada de stocare 2 ani),
  • _gid – utilizat pentru a distinge utilizatorii (perioada de stocare 24 de ore),
  • _gat – utilizat pentru a limita rata de solicitare (perioada de stocare 1 minut),
  • AMP_TOKEN – conține un simbol care poate fi utilizat pentru a recupera un ID client de la serviciul AMP Client ID. Alte valori posibile indică renunțarea, cererea de zbor sau o eroare la preluarea unui ID client din serviciul ID client AMP (durata de stocare de la 30 de secunde la 1 an)

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Aceste date sunt colectate pe baza articolului 6 alineatul (1) lit. f GDPR.

Scopul prelucrării datelor

Scopul utilizării datelor și al analizei cu Google Analytics este în interesul optimizării serviciilor noastre și creșterea gradului de utilizare.

Durata depozitării, posibilitatea obiecției și eliminării

Cookie-urile sunt stocate pe computerul utilizatorului și transmise pe site-ul nostru web de acolo. Ca utilizator, prin urmare aveți control deplin asupra utilizării cookie-urilor.

Modificând setările din browserul dvs. de internet, puteți dezactiva sau restricționa transmiterea cookie-urilor. Cookie-urile care au fost deja salvate pot fi șterse oricând.

Acest lucru se poate face și automat. Dacă cookie-urile sunt dezactivate pentru site-ul nostru web, este posibil ca nu toate funcțiile site-ului web să poată fi utilizate pe deplin.

De asemenea, puteți împiedica Google să colecteze datele generate de cookie și să se refere la utilizarea site-ului dvs. web (inclusiv adresa dvs. IP) și să prelucreze aceste date de către Google descărcând plug-in-ul browser-ului disponibil sub următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ro

Descrierea și domeniul de aplicare al prelucrării datelor

Pe site-ul nostru, oferim utilizatorilor posibilitatea de a se înregistra oferind date cu caracter personal. Datele sunt introduse într-un formular și transmise către noi, apoi stocate. Nu are loc un transfer de date către terți. Următoarele date sunt colectate în timpul procesului de înregistrare:

În momentul înregistrării, sunt stocate și următoarele date:

  •  Nume, prenume, adresă, telefon
  • Adresa de e-mail
  • parola

La trimiterea înregistrării, sunt stocate și următoarele date:

  • Data și ora înregistrării

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Baza legală pentru prelucrarea datelor este articolul 6 alineatul 1 lit. un GDPR. În cazul în care înregistrarea servește pentru a îndeplini un contract la care utilizatorul este parte sau pentru a efectua măsuri precontractuale, baza legală suplimentară pentru prelucrarea datelor este Art. 6 Al. b GDPR.

Prelucrăm datele dumneavoastră având la bază un temei legal, așa cum impune Regulamentul. Mai precis, toate prelucrările efectuate de noi au loc pe următoarele temeiuri:

  • Consimțământul explicit oferit de către utilizatori, în cazul ăn care ni l-ați acordat
  • Executarea unui contract la care utilizatorii sunt parte sau pentru a face demersuri pre-contractuale la cererea utilizatorilor de încheiere a unui contract. Date necesare în acest scop: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă, cont bancar etc
  • Obligație legală aflată în sarcina Shisha Master. Date necesare: nume și prenume, numar de telefon, adresă, email

Terți colaboratori și aplicații utilizate

Pentru ca noi să putem presta serviciile de shop online, putem colabora cu o serie de parteneri terți, către care este posibil să transmitem datele dumneavoastră.

Aceștia sunt furnizori, prestatori și alte entități juridice-parteneri de afaceri/contractuali ai Shisha Master.ro, autorităti/instituții publice;

Alți destinatari ai datelor dvs pot fi și : autorități publice centrale și locale, autorități judecatoresti, poliție, parchet (în limitele prevederilor legale și/sau ca urmare a unor cereri expres formulate), societăți bancare, executori judecătorești,  societăți de asigurare și reasigurare, organizații de cercetare a pieței (scop statistic) etc.

Vă recomandăm să verificați secțiunea aferentă Politicii de Confidențialitate atunci când accesați site-ul, pentru că este posibil să fi intervenit modificări de la ultima dumneavoastră vizită.